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Liderazgo competitivo en la era digital
Es una realidad que en el mundo actual la tecnología ha despersonalizado a las empresas e instituciones. Las empresas hoy son percibidas por la sociedad como sociedades abstractas. A esto podemos atribuir un distanciamiento afectivo entre las marcas propiedad de las empresas y los consumidores. La lealtad a las marcas se ha perdido en los…